TORONTO – I numeri parlano chiaro: da quando è arrivato il nuovo Console Generale Luca Zelioli, il Consolato di Toronto ha cambiato decisamente passo, aumentando i servizi offerti rispetto ai periodi precedenti e, in alcuni casi, addirittura raddoppiandoli: +90,4% di passaporti italiani emessi nel primo semestre del 2023 rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, +102,7% di pratiche Aire espletate rispetto al 2019. E stiamo parlando di differenze in percentuale che non prendono come riferimento gli anni della pandemia (2020 e 2021), bensì il 2022 ed il 2019.
A fornire i dati, in ottica di trasperenza, sono gli stessi uffici di Beverley Street, che, ad un anno dall’avvio della nuova gestione del Consolato d’Italia a Toronto (con il Console Generale Luca Zelioli affiancato dal Console Giulia Romani), ha deciso di presentare alcuni dati circa l’andamento effettivo delle attività.
“Si segnala – premette il Consolato – che a luglio 2022 erano in servizio 19 dipendenti. Un anno dopo, grazie soprattutto a cinque concorsi per l’assunzione di nuovi impiegati locali ed all’arrivo di personale in breve assegnazione, il personale è al momento tornato ai livelli del 2019, con 24 dipendenti (nel 2008 i dipendenti erano però 31)”.
Un organico migliorato, dunque, che però deve far fronte ad un’utenza vastissima: “Risultano residenti nella circoscrizione del Consolato (Anagrafe degli Italiani Residenti all’Estero) oltre 74mila connazionali: il rapporto è dunque di oltre 3.000 utenti per ogni dipendente (senza distinzione di funzioni) attualmente in servizio. Il Consolato eroga servizi anche a cittadini stranieri, come ad esempio ai cittadini canadesi di origine italiana (circa 900.000 nella sola Provincia dell’Ontario) che intendano presentare domanda di acquisto per discendenza della cittadinanza italiana”, spiega ancora il Consolato.
Nonostante l’enormità della popolazione da servire, gli uffici sono riusciti a raggiungere numeri da record in termini di erogazione dei servizi. Vediamone alcuni, comparando il primo semestre 2023, appena conclusosi, con lo stesso periodo negli anni 2019-2022.
Le tabelle mostrano che l’erogazione dei servizi considerati è aumentata, in diversi casi con forte crescita, non solo rispetto al 2022, ma anche al 2019 (ultimo anno “normale” prima della crisi pandemica).
Grazie al nuovo personale assunto che ha consentito da metà maggio di aprire un terzo sportello giornaliero, in particolare il rilascio dei passaporti ha visto nuovi forti aumenti (+90,4% rispetto al 2022, +33,2% rispetto al 2019) ed è in accelerazione, come indicano gli ultimi tre mesi considerati: ad aprile 2023 (con due sportelli aperti) è stato possibile rilasciare 305 passaporti; a maggio 2023 (con tre sportelli aperti dal 17 maggio) sono stati rilasciati 387 passaporti; a giugno (tre sportelli sempre aperti) i passaporti emessi sono stati 513 (+32% su maggio e +68% su aprile). In totale, da gennaio a giugno del 2023 sono stati rilasciati 2.112 passaporti italiani validi, contro i 1.109 dello stesso periodo (post-pandemia) del 2022: praticamente il doppio. Forte anche l’aumento rispetto allo stesso periodo del 2019 (pre-pandemia), quando i passaporti rilasciati furono 1.585. Numeri in netto aumento, come si vede nella tabella sopra, anche per tutti gli altri servizi erogati dal Consolato di Toronto, dalla pratiche Aire agli atti di stato civile.
“La domanda di servizi – spiega il Consolato – rimane altissima in ragione dei numeri degli utenti nella circoscrizione. Ma grazie al nuovo personale, è in diminuzione anche la lista di attesa per prenotare appuntamenti online (Prenot@mi) per il rilascio dei passaporti (sono quindi in diminuzione i relativi tempi di attesa, ora mediamente pari a quattro mesi, fermo restando che è attivo un servizio “rapido” per comprovate urgenze: si veda il sito https://constoronto.esteri.it). Il forte incremento di interesse per la cittadinanza italiana da parte della vasta comunità di canadesi di origine italiana (900.000 stimati solo in Ontario, dicevamo) ha poi portato alla saturazione del portale per la prenotazione degli appuntamenti disponibili (come già da tempo indicato sul sito del Consolato https://constoronto.esteri.it/en/servizi-consolari-e-visti/servizi-per-il-cittadinostraniero/cittadinanza/): il portale “Prenot@mi” per cittadinanze è infatti interamente prenotato fino al dicembre del 2024. Le singole pratiche per coloro che hanno già prenotato (diverse centinaia di persone) vengono accolte, con tempi medi di lavorazione di 5-6 mesi, in ogni caso nettamente al di sotto rispetto al massimo stabilito dalla legge italiana (due anni)”.
Anche il servizio cittadinanza ha visto un netto aumento nelle pratiche completate nel primo semestre 2023 (+8% sul 2022, addirittura +25% sul 2019). “Nel limite delle risorse disponibili – conclude il Consolato – continuiamo a lavorare per migliorare i servizi”.
Qui sopra, il Console Generale d’Italia a Toronto, Luca Zelioli; in alto, la tabella con i dati forniti dal Consolato, dai quali emerge chiaramente il netto aumento dei servizi erogati alla vasta utenza servita dagli uffici di Toronto: sono 74mila i connazionali residenti nella circoscrizione del Consolato, mentre i cittadini canadesi di origine italiana sono circa 900mila nella sola Provincia dell’Ontario
