TORONTO – La tua azienda ti chiede dati sensibili, tu glieli fornisci certo che resteranno riservati e poi te li ritrovi “sbattuti” sul tuo profilo nelle risorse umane on line: è quanto hanno denunciato a National Post alcuni dipendenti della CBC, il servizio pubblico radiotelevisivo del Canada.
L’anno scorso, CBC / Radio-Canada ha ripetutamente spedito inviti al proprio personale per completare un “censimento culturale volontario” come parte del suo programma di equità, diversità ed inclusione. Ma diversi dipendenti di CBC e Radio-Canada che hanno parlato con National Post hanno affermato che loro e i loro colleghi sono rimasti “sbalorditi” nello scoprire, questa settimana, che quelle informazioni – dati privati sensibili, tra cui l’orientamento sessuale, l’identità di genere e la religione – fanno ora parte del loro profilo delle risorse umane su Workday, la piattaforma di risorse umane online di Microsoft recentemente adottata da CBC.
“I dipendenti non hanno solo un’aspettativa di privacy, hanno un diritto assoluto alla privacy. Ci sono alcune eccezioni (nelle leggi sulla privacy), ma questa non è una di esse”, ha detto al National Post un partner dello studio legale Hyde Law di Toronto. “Penso che sia un uso improprio dei dati”, ha aggiunto.
In diverse e-mail in Inglese e Francese che sollecitavano i dipendenti, l’anno scorso, a completare il “censimento culturale”, la Crown Corporation – che ha effettuato il “rilevamento” – insisteva sul fatto che le informazioni fornite dai dipendenti erano “completamente riservate”. Anche un’e-mail di Radio-Canada assicurava al personale che i dati sarebbero stati utilizzati per “analisi statistiche della sua forza lavoro” e come strumento per “identificare ostacoli sistemici involontari” al fine di rimuoverli.
I dipendenti che hanno parlato con il National Post si aspettavano che “riservato” significasse che i dati sarebbero stati aggregati e lasciati anonimi, non raccolti ed inseriti nei loro file delle risorse umane on line. Da nessuna parte nelle e-mail veniva menzionato che i dati sarebbero stati collegati ai singoli dipendenti ed inseriti nei loro file delle risorse umane.
Per esempio, una dipendente della CBC che si identifica come LGBTQ ha dichiarato di essere rimasta scioccata nell’aprire Workday e scoprire il suo orientamento sessuale sulla piattaforma, nonostante non ne avesse mai discusso prima con il suo datore di lavoro. “Doveva essere solo un dato puramente statistico, non collegato in alcun modo ai nostri profili”.
Un altro dipendente ha descritto la scoperta come un “tradimento” della fiducia dei lavoratori. “Sembra che la direzione ci abbia indotti a raccontare loro dettagli molto personali in nome del miglioramento della diversità”, ha affermato.
Naomi Robinson, presidente della filiale CBC/Radio-Canada della Canadian Media Guild, ha dichiarato che sta prendendo “seriamente” le preoccupazioni sulla privacy dei suoi membri e che ci sono discussioni con la direzione sull’inclusione di “informazioni personali nel sistema Workday”.
Il portavoce della CBC Leon Mar ha a sua volta affermato che le informazioni dei dipendenti “rimangono strettamente riservate” e che solo “poche persone selezionate” all’interno dell’organizzazione hanno accesso ai dettagli dell’identità dei dipendenti. Ha anche insistito sul fatto che la partecipazione al sondaggio fosse volontaria. “I dipendenti che hanno scelto di completare il censimento culturale possono vedere le loro risposte al questionario sul proprio profilo, ma né le risorse umane né il supervisore di un dipendente hanno accesso a queste informazioni”, ha dichiarato Mar.
Ma queste giustificazioni non sono sufficienti secondo l’esperto di privacy e gestione delle informazioni Rick Klumpenhouwer, il quale afferma che non esiste uno scenario in cui l’orientamento sessuale o la religione di un dipendente specifico debbano essere archiviati su una piattaforma delle risorse umane, in particolare perché è irrilevante per il loro lavoro. “È un po’ sconcertante”, ha detto Klumpenhouwer, partner della società di consulenza sulle risorse umane Cenera. “Che senso ha tenerlo? Non ha senso… Non sembra che qualcuno ci abbia pensato molto bene”.
Per un dipendente di Radio-Canada, questo “uso improprio” dei dati dei lavoratori da parte del datore di lavoro è “tristemente ironico” in un momento in cui l’emittente stessa trasmette costantemente storie su problemi di privacy e sull’importanza di proteggere le informazioni personali. Come dire: da che pulpito…
Nella foto in alto, la sede di Toronto della CBC (foto da Google Maps)
