TORONTO – A circa due mesi dall’inizio dell’erogazione del rimborso di 200 dollari per il costo della vita in Ontario, alcuni residenti stanno ancora aspettando i loro assegni, mentre altri devono fare i conti con problemi imprevisti, dai pagamenti inviati a familiari defunti a errori nella stampa dei nomi, come riportato da CTV.
Ciò che inizialmente doveva aiutare le famiglie a far fronte all’aumento del costo della vita, gli assegni sono invece diventati un frustrante gioco d’attesa per alcuni cittadini dell’Ontario.
Il Ministero delle Finanze ha confermato che che fino al 21 febbraio sono stati spediti esattamente 12,8 milioni di assegni u 15 milioni.
Molte residenti della provincia si sono lamentate anche di aver ricevuto assegni con il cognome da nubile che non utilizzano da decenni. “”Incompetenza incredibile”, hanno tuonato numerose signore.
Ma mentre le vittime di questo errore sono infastidite, un portavoce del Ministero delle Finanze ha minimizzato l’accaduto, ha osservato che il governo è “a conoscenza del problema” e ha detto che è dovuto a un “errore tecnico nei dati utilizzati per elargire i pagamenti”.
“Se l’assegno viene emesso con il cognome da nubile, occorre contattare ServiceOntario il prima possibile al numero 1-833-351-0409/1-888-821-9056 (TTY) – ha scritto in un’e-mail a CTV – il ministero annullerà l’assegno e lo sostituirà entro 3-4 settimane”.
C’è chi poi non ha il problema di ricevere un assegno con il cognome sbagliato ma di non “esistere” nel sistema. Per alcuni, il problema non è ricevere un rimborso a nome sbagliato, ma non viene visualizzato affatto nel sistema.
John Forrest, 71 anni, di Ottawa, è rimasto scioccato quando il sito web di stato del rimborso del governo non aveva traccia del suo fascicolo. “Secondo questo programma, non esisto”, ha detto Forrest. Quando ha chiamato la linea di assistenza per il rimborso, ha detto che gli è stato detto di aspettare 30 giorni e di richiamare. “Sembra che io debba aspettare 30 giorni per riapparire magicamente nei loro archivi, dopo essere nato in Ontario 71 anni fa – ha detto – nessuna spiegazione, solo la promessa che una richiesta verrà ‘inoltrata'”.
Scott Blodgett, portavoce del Ministero delle Finanze, ha affermato: “per quanto riguarda gli assegni emessi a persone decedute, il Ministero delle Finanze utilizza i dati fiscali più recenti disponibili, come da prassi standard per i pagamenti delle imposte provinciali e federali”.
L’assegno intestato a una persona cara deceduta, secondo Blodgett può essere incassato dall'”esecutore testamentario”.
“Sebbene i processi presso diversi istituti finanziari possano variare, per incassare l’assegno per una persona deceduta, il rappresentante del patrimonio dovrebbe presentare la prova del decesso – ha affermato Blodgett. “Gli individui che hanno problemi a incassare i propri assegni devono contattare direttamente la propria banca per identificare e risolvere i problemi. Se ci sono ulteriori domande o problemi che non possono essere risolti, le persone possono anche contattare ServiceOntario al numero 1-833-351-0409”.
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